PT Asuransi Tri Pakarta (TRIPA) menyadari bahwa Good Corporate Governance (GCG) merupakan hal yang sangat penting terhadap integritas bisnis asuransi. Oleh karena itu, Dewan Komisaris, Direksi dan seluruh karyawan berkomitmen untuk menerapkan praktek-praktek GCG sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Beberapa infrastruktur yang telah diadakan untuk menunjang penerapan GCG diantaranya:

Pedoman Penerapan GCG (Panduan Tata Kelola Perusahaan yang baik).

Pedoman Etika Bisnis, Etika Kerja dan Budaya Kerja.

Audit Charter Satuan Pengawasan Intern.

Pedoman Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah.

Kebijakan-kebijakan internal yang mendukung.

Seluruh infrastruktur tersebut telah disosialisasikan kepada seluruh jajaran TRIPA. Selama tahun 2015, TRIPA terus melakukan usaha yang sungguh-sungguh untuk meningkatkan kualitas penerapan GCG dengan membuat infrastruktur dan kebijakaan yang diperlukan agar GCG dapat terimplementasi secara baik dan menjalankan praktek-praktek manajemen yang sehat. Secara umum, TRIPA telah sesuai dengan seluruh peraturan yang berlaku walaupun ada beberapa hal yang masih harus diperbaiki sebagaimana mestinya. Komitmen yang kuat dari Dewan Komisaris, Direksi dan seluruh karyawan terhadap penerapan prinsip-prinsip GCG dalam semua aspek operasional merupakan mandat untuk memastikan pengembangan organisasi yang kompetitif yang pengembangan organisasi yang kompetitif yang digerakkan oleh orang-orang yang mampu yang menghargai nilai-nilai TRIPA yakni: Trust (kepercayaan), Responsibility (Tanggung jawab), Integrity (Integritas), Profesionalism (Profesionalisme) dan Awareness (Kepedulian).

1. Pendahuluan

   Situs domain https://www.tripakarta.co.id beserta seluruh situs sub-domain (“Situs”) dikelola dan dioperasikan secara resmi oleh PT Asuransi Tri Pakarta (selanjutnya disebut “Kami” atau “TRIPA”). Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk membantu pengunjung Situs (selanjutnya disebut “Anda” atau “Pengguna”) untuk memahami Data Pribadi dan/atau Informasi yang Kami kumpulkan, alasan Kami mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Informasi tersebut, dan bagaimana Kami mengelola serta menjaga Data Pribadi dan/atau Informasi tersebut. Kami menyadari bahwa seluruh Data Pribadi dan/atau Informasi yang Kami dapatkan dari Anda bersifat rahasia,

   
   

   Untuk itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghargai Data Pribadi dan/atau Informasi Anda berdasarkan prinsip pelindungan Data Pribadi dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk perubahannya dari waktu ke waktu (“Peraturan Yang Berlaku”).

2. Data Pribadi dan Informasi

   1. Data Pribadi adalah data tentang Anda yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Situs sebagaimana dimaksud dalam Peraturan Yang Berlaku.
   2. Informasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam bentuk format secara elektronik dalam Situs.

3. Jenis Data Pribadi yang dilindungi

   Data Pribadi yang dilindungi bersifat data spesifik antara lain sbb :

   Data Spesifik	Data Spesifik
   Nomor Induk Kependudukan (NIK) Kartu Tanda Penduduk (KTP) Data dan Informasi Kesehatan Hasil Tes Kesehatan/ Laboratorium Hasil Diagnosis Riwayat Kesehatan Pribadi Data Biometrik Pengenalan Wajah Foto Diri Rekaman Suara Sidik Jari Retina Mata Data Genetika Hasil analisis data genom (DNA, RNA) Catatan Kejahatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)	Data Anak Nama Lengkap Anak Jenis Kelamin Akta Lahir Nomor Induk Kependudukan (NIK) Anak Pada Kartu Keluarga (KK) Alamat Data Keuangan Pribadi Nomor Rekening Nomor Kartu Kredit Nomor Kartu Debit Nomor Transaksi Jumlah Penghasilan

4. Perolehan Data Pribadi dan/atau Informasi

   Kami memperoleh Data Pribadi dan/atau Informasi Pengguna melalui berbagai cara misalnya :
   1. Nasabah
   2. Mitra Bisnis dalam Rangka Pemasaran Produk Asuransi
   3. Cookies, layanan lokasi, alamat IP ketika Nasabah mengisi Formulir kontak kami dalam situs web
   4. Kuisioner dan detail Kontak Anda menghadiri kegiatan yang kami selenggarakan dari waktu ke waktu kepada Nasabah, karyawan, agen, tenaga pemsar, pihak yang memasarkan produk Asuransi Kami
   termasuk namun tidak terbatas pada ketika Pengguna mengunjungi Situs dan menggunakan layanan Kami, mengisi dan melengkapi formulir yang berkaitan dengan kegiatan, layanan, fitur atau konten yang disediakan dalam Situs. Kami mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Informasi Pengguna yang secara sukarela diberikan oleh Pengguna kepada Kami. Pengguna dapat setiap saat menolak untuk memberikan Data Pribadi dan/atau Informasi Pengguna kepada Kami.

5. Penggunaan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda

   Data Pribadi dan/atau Informasi Anda digunakan antara lain untuk hal-hal seperti yang disebutkan di bawah ini, kecuali Anda telah menyetujui hal lain berkaitan dengan penggunaan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda:
   1. Menawarkan produk dan/atau layanan Kami.
   2. Menginformasikan produk dan/atau layanan Kami yang lainnya selain yang Anda ajukan;
   3. Memenuhi permintaan Anda yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan Kami;
   4. Mempersonalisasi pengalaman Anda;
   5. Meningkatkan pelayanan Kami;
   6. Melaksanakan tujuan lainnya yang mengacu pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan
   7. Mengungkapkan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda jika diminta untuk melakukannya oleh penegak hukum, atau jika diperlukan untuk menyelidiki penipuan, pelanggaran terhadap Kebijakan Privasi atau sehubungan dengan bahaya apa pun yang disebabkan kepada pihak ketiga atau hak-hak mereka.

6. Perlindungan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda

   Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda. Kami mengupayakan untuk melindungi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi dan/atau Informasi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi dan/atau Informasi Anda. Kami juga menerapkan langkah-langkah wajar dan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi dan/atau Informasi Anda dari akses yang tidak sah.

7. Berbagi Data Pribadi dan/atau Informasi

   Kami sewaktu-waktu dapat bekerja sama dengan badan usaha, yayasan, individu maupun pihak ketiga lainnya demi melaksanakan tujuan-tujuan antara lain sebagai berikut:
   1. Untuk memfasilitasi layanan Kami;
   2. Untuk menyediakan layanan atas nama Kami;
   3. Untuk melaksanakan layanan yang berhubungan dengan layanan Kami;
   4. Untuk mendampingi Kami dalam menganalisis bagaimana layanan kami digunakan;
   5. Untuk membantu melaksanakan layanan lainnya; dan
   6. Untuk mendukung tujuan lain sebagaimana tercantum pada Kebijakan Privasi ini.
   
   Atas hal tersebut, Kami ingin menginformasikan kepada Anda bahwa badan usaha, yayasan, individu maupun pihak ketiga tersebut memiliki akses kepada Data Pribadi dan/atau Informasi Anda demi melaksanakan tujuan-tujuan di atas. Badan usaha, yayasan, individu maupun pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban yang sama dengan Kami untuk menjaga kerahasiaan, melindungi dan tidak menggunakan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda selain yang diijinkan oleh Anda dan/atau berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

8. Hak terhadap Data Pribadi dan/atau Informasi Anda

   Dalam hal bagaimana Kami menggunakan Data Pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk:
   1. Memverifikasi apakah TRIPA menyimpan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda dan untuk mengakses Data Pribadi dan/atau Informasi tersebut;
   2. Mengajukan permohonan untuk melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda. Namun kami tidak dapat mengakomodir permintaan untuk mengubah Data Pribadi Anda jika kami tidak menerima dokumen pendukung yang mungkin Kami perlukan atau Kami meyakini bahwa perubahan tersebut akan melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan atau persyaratan hukum apa pun atau menyebabkan Informasi menjadi tidak benar;
   3. Mengajukan permohonan secara tertulis untuk memperoleh Salinan Data Pribadi dan/atau Informasi Anda;
   4. Menanyakan tentang kebijakan dan praktik TRIPA terkait Data Pribadi dan/atau Informasi Anda tersebut;
   5. Hak akses lainnya sebagaimana diatur dalam ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

9. Persetujuan Pemasaran

   Pada saat Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk Kami memberikan informasi dan/atau melakukan penawaran produk dan/atau layanan Kami, serta dihubungi oleh Kami dan/atau afiliasi Kami (serta pihak ketiga lainnya yang ditunjuk oleh Kami) untuk tujuan pemasaran serta peningkatan layanan, Anda mengerti dan menyatakan bahwa persetujuan diatas meliputi:
   1. Persetujuan untuk dihubungi dan dikirimkan informasi produk dan/atau layanan, ditawarkan produk dan/atau layanan, dilakukan survei nasabah, kampanye produk melalui media komunikasi yang tersedia, termasuk namun tidak terbatas pada surat, surat elektronik (e-mail), short message service (SMS), telepon dan media digital elektronik lainnya baik oleh TRIPA dan/atau afiliasi TRIPA; dan
   2. Kebijakan dan Privasi kepada TRIPA dan/atau afiliasi TRIPA (serta pihak ketiga yang ditunjuk oleh TRIPA dan/atau afiliasi TRIPA) untuk mengungkapkan Data Pribadi dan/atau Informasi terkait kepentingan sebagaimana dimaksud diatas.
   
   Anda dapat menghubungi Kami melalui kontak yang tersedia dalam Situs ini dalam hal Anda tidak lagi ingin menerima informasi produk dan/atau layanan, ditawarkan produk dan/atau layanan, dilakukan survei nasabah, kampanye produk dari TRIPA dan/atau afiliasinya (serta pihak ketiga yang ditunjuk oleh TRIPA dan/atau afiliasinya).

10. Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi dan/atau Informasi

    Penyimpanan Data Pribadi dan/atau Informasi disesuaikan dengan ketentuan yang berlaku atas setiap produk dan/atau layanan Kami dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dengan maksimal penatausahaan dengan jangka waktu paling singkat 5 (lima) tahun sejak :
    1. berakhirnya hubungan usaha atau transaksi.
    2. ditemukannya ketidaksesuaian transaksi dengan tujuan ekonomis dan/atau tujuan usaha.
    3. Data yang terkait dengan transaksi keuangan dengan jangka waktu sebagaimana diatur dalam peraturan perundangundangan mengenai dokumen perusahaan.
    Berkaitan dengan penghapusan Data Pribadi Anda, Kami akan menghapus Data Pribadi Anda dalam hal:
    4. Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk pencapaian tujuan pemrosesan Data Pribadi;
    5. Anda telah melakukan penarikan Kembali persetujuan pemroses Data Pribadi Anda;
    6. Terdapat permintaan dari Anda; atau
    7. Data Pribadi Anda diperoleh dan/atau diproses dengan cara melawan hukum.
    8. Telah mencapai masa Retensi
    Penghapusan Data Pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

11. Perubahan dan Persetujuan Kebijakan Privasi

    1. Kami memiliki hak, diskresi, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Kebijakan Privasi ini setiap saat.
    2. Kami mengajurkan Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi pada Situs Kami dari waktu ke waktu, karena apabila terdapat Pembaharuan Kebijakan Privasi pada Situs Kami, maka Kami akan menampilkan pembaharuan Kebijakan Privasi Kami dimana kan pembahauran terhadap vesi terdahulu dari Kebijakan Privasi Kami.
    3. Dengan tetap mengakes dan/atau menggunakan Situs Kami, termasuk setelah ada perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi Kami, maka Anda Setuju bahwa Anda akan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
    4. Ketika nantinya kami akan mengunggah perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan merevisi tanggal “terakhir diperbarui” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

12. Cookies

    Situs Kami tidak menggunakan cookies secara eksplisit. Pengguna dapat menginstruksikan browser Pengguna, dengan mengubah pilihan, untuk berhenti menerima cookies atau untuk meminta Pengguna sebelum menerima cookies dari situs-situs yang dikunjungi. Jika Pengguna tidak menerima cookies, maka Pengguna mungkin tidak dapat menggunakan semua bagian dari Situs atau semua fungsi dari layanan Kami.

13. Perangkat Lunak dan Ekstensi yang Dilarang

    Untuk melindungi seluruh Data Pribadi dan/atau Informasi Anda pada Situs, kami tidak mengizinkan Pengguna menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, termasuk perayap (crawler), bot, plug-in browser, atau ekstensi browser (juga disebut “add-on”), atau sistem lainnya yang mengambil data, informasi, Data Pribadi dan/atau Informasi, mengubah tampilan, atau mengotomatisasi aktivitas di Situs namun tidak terbatas pada kegiatan yang dilarang sebagai berikut:
    1. Mengembangkan, mendukung, atau menggunakan perangkat lunak, perangkat, skrip, robot, atau cara dan proses lainnya (termasuk perayap, plug-in dan add-on browser, atau teknologi lainnya) untuk mengambil secara melawan hukum sebagian atau seluruh data dan/atau informasi yang terdapat dalam Situs;
    2. Melakukan scan/scan port dan proses setelahnya sebagaimana dilarang dalam ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
    3. Mengganti atau mengubah tampilan di Situs;
    4. Melakukan deep-link pada seluruh produk dan layanan Kami untuk tujuan apa pun, tanpa persetujuan Kami. Pengguna yang menggunakan alat untuk tujuan di atas berarti melanggar Kebijakan Privasi dan Kami berhak untuk membatasi atau menutup akun serta melakukan blokir alamat IP Pengguna yang melanggar Kebijakan Privasi . Untuk menjaga keamanan seluruh data dan/atau informasi Kami, Kami selalu meningkatkan sistem keamanan secara teratur untuk mencegah pelanggaran tersebut di atas.

14. Tautan Situs Pihak Ketiga

    Situs Kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik atau mengakses tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

15. Pertanyaan Lainnya

    Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang Data Pribadi dan/atau Informasi pada TRIPA atau pemrosesan Data Pribadi apa pun yang dilakukan oleh TRIPA, Anda dapat menghubungi Kami melalui:
    
    PT Asuransi Tri Pakarta
    Jl. FALATEHAN I No.17-19, KEBAYORAN BARU, Desa/Kelurahan Melawai, Kec. Kebayoran Baru, Kota Adm. Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta 12160
    Telp : (021) 39502300
    Email : TPDP_tripakarta@tripakarta.co.id